よくある質問

「介護タクシーは高い! 使いづらい!」と思われている方は、ぜひハッピーキャブをお試しください。一度ご利用ください。 そして他の介護タクシーと比較してください。ハッピーキャブは、お客さまを失望させることはありません。

病院の通院・入退院、買い物、バリアフリー旅行、レクレーションのお出かけ等、あらゆる用途で利用できます。

休息や経路、行き先も自由です。

荷物も、旅行カバン、シニアカー、電動車いす、自転車、エアーマット、退院時の荷物、お薬など大きな荷物も運べます。

温和で親切な人です。
お客さまをお手伝いするスタッフ（プロ乗務員）は、「温和で親切で信頼できる人」「人格を向上させるために具体的に努力している人」です。

全スタッフがタバコをすいません。
化学物質過敏症、アレルギーを持つ方、タバコを嫌いな方などの健康と感情を配慮して、全てのスタッフがタバコを吸いません。もちろん全車両が禁煙です。

適切な資格と経験を持つプロです。
スタッフは、第二種運転免許を持つプロドライバーです。さらに、介護職員初任者研修終了(旧ホームヘルパー2級)・患者等搬送乗務員の資格と経験を持つプロフェショナルです。

女性スタッフで安心です。
一人住まいの女性の家に男性を入れたくない」「お出かけ前の着替えを手伝ってほしい」「お買いものに付き添ってほしい」「トイレの介助をしてほしい」等のご要望に、女性スタッフがお応えすることもできます。

常に優しい運転を心がけています。
車酔いや移動時の疲れは、運転手の荒いアクセルやブレーキ操作によって起こります。これは、病気をさらに悪化させることもあります。そこで、ハッピーキャブのスタッフは、できる限り前後・左右・上下に加速度を加えないように、常に優しい運転を心がけています。

揺れない車両を使っています。
多くの介護タクシーと違って、ハッピーキャブは、静かで揺れの少ない乗用車ベースのRV車を使っています。

揺れない位置に乗車できます。
多くの介護タクシーは、揺れの最も大きい車の最後列に、車いすを固定していますが、ハッピーキャブは、最も揺れの少ない2列目に車いすを固定しております。

外観は普通の車です。
「救急車のような車には乗りたくない」また、「高齢者移送中・高齢者搬送中・介護タクシーと大きく書いた車には乗りたくない」「結婚式に行くのに恥ずかしい」「普通の車に乗りたい」と言ったお客さまの声にお応えして、ハッピーキャブは不快な表示は一切しておりません。

不要不急の機材は搭載していません。
多くの介護タクシーは、いつも車いすや多くの機材を積んでいます。お客さまはまるで機材倉庫の中にいるようです。これらの機材は美観を損ねるだけでなく、万一事故時には凶器ともなります。そこで、ハッピーキャブは、不要不急の機材は載せていません。

車内は清潔です。
車内は、定期的にクリーニングと除菌処理を行い清潔にしています。ストレッチャー等の器具やリネンは、感染防止のために、お客さま毎に交換・除菌処理を行っています。スタッフ自身も、手洗い、マスクや手袋の適切な使用により、感染経路とならないように努めています。

事業用自動車（緑ナンバー）を使用。
ハッピーキャブはお客さまの命をあずかる旅客運送事業者として安全を最優先に考えています。そこで、車は、旅客運送事業用に整備・点検・検査されている事業用自動車（緑ナンバー）を使用します。

ご要望に応じて、ベッドからベットまでのサービスを提供します。
お出かけ前の着替え・おむつ交換、薬や荷物の運搬、トイレ介助、車いす介助、見守り等の介助を、スタッフ（介護資格を持つプロドライバー）がお手伝いします。

高齢やお体がご不自由なお客さまお一人でも、安心してお買い物や旅行等を楽しむことができます。

介護資格を持つスタッフがお手伝いしますので安心です。さらに、女性のお客さまがご希望に応じて女性スタッフがお手伝いすることもできます。

ハッピーキャブ独自のきめ細やかな「付添いサービス」が、大変安い料金（1,500円/60分）で利用できます。

全ての車両が、介助席の隣に「車いす」や「ストレッチャー」を固定できる構造になっているので、「常に容態を確認できる」「すぐ手助けできる」「静かに話ができる」ので安心です。

いいえ。
ハッピーキャブの運賃は、一般のタクシーより安価です。詳しくは、料金案内 をご覧ください。

はい。
お迎えの場所が遠方の方でもお迎えにあがります。

はい。
事前に言っていただければ、こちらでご用意いたします。
リクライニング車いす、ストレッチャー、 標準タイプ(介助用・自走用)車いすの使用料は全て無料です。